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FAQ expositores Covid-19

Covid-19 Update

FAQ expositores FRUIT LOGISTICA 2021 debido al impacto de Covid-19 (a partir del 14 de septiembre del 2020)

Confiamos en que FRUIT LOGISTICA 2021 tendrá lugar. Para tomar buenas decisiones para su empresa, sus empleados y usted mismo, necesita información. Somos completamente conscientes de ello. Por esta razón, hemos compilado este FAQ. Si tiene más preguntas, por favor envíenos un correo electrónico a fruitlogistica@messe-berlin.de. Continuaremos actualizando esta sección abajo para resolver todas sus dudas sobre su participación en FRUIT LOGISTICA.

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Por favor, visite también la página web de Messe Berlin para más información sobre este tema (only in english). Las regulaciones enumeradas en las siguientes preguntas frecuentes son vinculantes para FRUIT LOGISTICA.

Montaje y desmontaje ¿Cómo protege Messe Berlín a los expositores, montadores de stands y proveedores de servicios de una posible infección con Covid-19?

La seguridad y la salud de nuestros expositores, socios y visitantes es nuestra principal prioridad. Para ello, Messe Berlin ha desarrollado un concepto integral de higiene y seguridad basado en acuerdos con las autoridades sanitarias pertinentes. Este concepto se basa en los siguientes principios: higiene, distancia y seguimiento de los contactos.

¿Es necesario un seguimiento de los contactos?

Los datos de contacto y las horas de presencia de los expositores, proveedores de servicios, empleados y visitantes profesionales serán registrados por Messe Berlin antes de todo el evento, incluyendo el montaje y el desmontaje, es decir, específicamente: nombre y apellido, número de teléfono, dirección completa o dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que todas las personas (expositores, personal del stand, proveedores de servicios, ...) tienen que registrarse online antes del inicio del montaje y tienen que llevar consigo su autorización de acceso.

El registro en persona en el lugar no es posible. Al entrar en el recinto ferial se realiza un control de identidad, es decir, el nombre que figura en la autorización de acceso/entrada debe coincidir con un documento de identidad (ID). De lo contrario no será posible entrar en el recinto de la exposición. También se registrarán los tiempos de asistencia al entrar o salir del recinto ferial. Sin embargo, estos datos sólo estarán disponibles a solicitud de las autoridades del departamento de salud responsable. Los datos serán procesados de acuerdo con los requisitos de protección de datos y se eliminarán cuatro semanas después de abandonar el recinto.

¿Qué debe tenerse en cuenta en términos de higiene durante el montaje y el desmontaje?

Se debe desarrollar un concepto de higiene para el montaje y desmontaje, los empleados internos y externos deben ser instruidos en consecuencia. Además, se debe nombrar a una persona responsable que se encargue de supervisar el cumplimiento y actúe como persona de contacto. Un método de trabajo escalonado será útil durante el montaje y el desmontaje, en el que todos los intervinients trabajen uno tras otro para reducir el número de contactos. Lo ideal es que el trabajo se lleve a cabo en pequeños equipos fijos. También se debe disponer de suficiente desinfectante, guantes y mascarillas.

¿Qué se debe tener en cuenta al construir un stand?

Las directrices técnicas de Messe Berlin GmbH no han cambiado. Ciertamente, muchos expositores utilizarán los stands de exposiciones anteriores, pero éstos también pueden adaptarse a los requisitos modificándolos con medidas sencillas. Aquí hay algunos consejos para el stand de la exposición:

  • Planifique su stand generosamente (espacio abierto) que la distancia mínima de 1,50 m esté garantizada en todo momento para las actividades en el stand. Evite los cuellos de botella innecesarios.
  • Si es posible, considere la distancia mínima desde los pasillos de los pabellones para los mostradores de recepción y las presentaciones de la exposición.
  • Disponga las zonas de exposición y presentación (por ejemplo, las paredes de LED) en el stand de manera que se pueda mantener la distancia mínima entre los visitantes y se eviten las acumulaciones.
  • Como en años anteriores, se permite la decoración del stand con frutas y verduras y la exhibición de material informativo impreso (prospectos, folletos...), siempre que se observen las directrices técnicas.
  • Los stands de dos pisos deben tener escaleras anchas o escaleras de un solo sentido (si es necesario, pegue con cinta adhesiva o marque el piso).
  • No se recomiendan las salas cerradas en la parte superior. Las salas en las que haya tráfico de visitantes deben estar diseñadas de manera que haya suficiente intercambio de aire. Debe garantizarse al menos una ventilación completa.
  • Deben planificarse las zonas de descanso y visita con dimensiones adecuadas.
  • Hacer espaciosos las áreas de asientos y las salas de reuniones.
  • Se deben instalar barreras higiénicas si no se puede mantener la distancia mínima de 1,50 m.
  • En el stand de la exposición se debe disponer de desinfectantes para las manos y mascarillas desechables.
  • Siempre que sea posible, deben evitarse los puntos de contacto físico como mostradores, mesas y pomos de puertas. Los separadores de espacios, por otra parte, son útiles para mantener las distancias.
  • Las superficies lisas y lavables son más fáciles de limpiar.

¿Cómo protege Messe Berlín a los expositores y visitantes de una posible infección con Covid-19?

La seguridad y la salud de nuestros expositores, socios y visitantes es nuestra principal prioridad. Para ello, Messe Berlin ha desarrollado un concepto integral de higiene y seguridad basado en acuerdos con las autoridades sanitarias pertinentes. Este concepto se basa en los siguientes principios: higiene, distancia y seguimiento de los contactos.

¿Qué medidas específicas se están tomando para asegurar que FRUIT LOGISTICA funcione con seguridad y éxito?

  • Cumplimiento estricto de los ciclos de limpieza e incrementados para las instalaciones comunales y las áreas de contacto.
  • Todas las instalaciones sanitarias se someterán más a menudo a la desinfección de las superficies, y los dispensadores de jabón también se rellenarán y desinfectarán constantemente.
  • El control operativo de los modernos sistemas de ventilación asegura que las salas estén siempre bien ventiladas.
  • Información permanente y activa antes y durante la feria sobre las medidas a tomar para prevenir la infección y que deben ser observadas por todos.
  • Alta densidad de instalaciones de lavado y desinfección de manos en las entradas, puestos de información y puntos de restauración.
  • Observancia de las reglas de distancia reconocidas y apelar a la responsabilidad personal.
  • Priorización de una "política de no apretón de manos".

Además de la responsabilidad de Messe Berlin, todos los involucrados en los eventos son también responsables de aplicar las medidas de higiene y seguridad.

A título informativo, estas normas y otros principios generales de conducta se anunciarán con antelación online y en la feria en tablones de anuncios y a través de anuncios en los pabellones. Las reglas pueden ser implementadas con seguridad gracias a las reglas de la feria que se aplican a todos los presentes.

¿Se requiere un seguimiento de los contactos?

Los datos de contacto y los horarios de asistencia de los expositores, proveedores de servicios, empleados y visitantes profesionales serán registrados por Messe Berlin antes del evento, incluyendo el montaje y el desmontaje, es decir, específicamente: nombre y apellido, número de teléfono, dirección postal completa o dirección de correo electrónico. Cabe señalar que todas las personas (expositores, personal del stand, proveedores de servicios, ...) tienen que registrarse online antes de comenzar el montaje y tienen que llevar consigo su autorización de acceso. Esto también se aplica a todos los visitantes profesionales.

Las inscripciones y la compra de entradas no serán posibles en la feria.

Se realizará un control de identidad al entrar en el recinto ferial, es decir, el nombre que figura en el permiso de acceso / tarjeta de entrada debe coincidir con el carnet de identidad (ID). De lo contrario no será posible entrar en el recinto.

También se registrarán los tiempos de asistencia al entrar o salir del recinto ferial. Sin embargo, estos datos sólo estarán disponibles para el departamento de salud responsable si las autoridades lo solicitan. Los datos se procesarán de acuerdo con los requisitos de protección de datos y se borrarán cuatro semanas después de abandonar el lugar.

Como expositor, usted es responsable de mantener una lista de contactos de los presentes en su stand y de ponerla a disposición de las autoridades sanitarias para identificar a las personas de contacto de las personas infectadas por el SARS-CoV-2. Esto también se aplica a los empleados, proveedores, prestadores de servicios, empresas externas y empleados autónomos que participan en el montaje del stand.

Todos los datos deben ser guardados durante cuatro semanas, en cumplimiento de las normas del Reglamento sobre el SARS, y luego deben eliminarse.

La solución basada en la aplicación Scan2Lead puede ayudarle para el registro electrónico de datos relevantes. La información está disponible inmediatamente para su posterior procesamiento. Todos los datos son guardados en su portal web Scan2Lead. Puede reservar este servicio (con costo) a través de la tienda BECO-Webshop de FRUIT LOGISTICA.

¿Puedo ofrecer un catering en mi stand?

El catering en el stand de la exposición estará permitido, siempre que se cumpla la ordenanza de protección contra la infección por SARS-CoV-2 aplicable en Berlín (solo en ingles). Además deben ser observadas las recomendaciones de DEHOGA (solo en aleman) y la publicación de BGN "Suplemento de la evaluación de riesgos para el sector de la hostelería" (PDF, 1,4 MB) (solo en aleman).

Además, deben planificarse puntos de emisión descentralizados para contrarrestar una excesiva densidad de personas. Si esto no es posible desde el punto de vista espacial, sólo se permite el servicio de mesa. Debe garantizarse una distancia mínima de 1,50m. entre las mesas. Los grupos de hasta seis personas pueden sentarse en una mesa a menos de 1,50 m de distancia. Las estaciones de autoservicio sólo se permiten si se respeta la distancia mínima.

En FRUIT LOGISTICA 2021, para protegerse contra las infecciones, no estarán permitidas las clásicas recepciones de bebidas ni fiestas en los stands (eventos en el stand).

Como expositor, ¿qué puedo hacer para proporcionar la mejor protección posible a los visitantes y participantes del stand en la feria?

Medidas estructurales en el stand de la feria que faciliten el mantenimiento de las distancias, el uso de una mascarilla para la boca y la nariz o la desinfección regular: como expositor puede contribuir a la protección de los participantes con numerosas medidas. Muchas de ellas pueden aplicarse con medios relativamente sencillos y sin grandes costos.

Debe elaborarse un concepto de higiene para toda la feria y se debe instruir al personal del stand en consecuencia. Además, se debe nombrar a una persona responsable que supervise el cumplimiento y actúe como persona de contacto.

Sin embargo, su propio comportamiento también es especialmente importante: prestar atención a la distancia, lavarse las manos de forma regular e intensiva, sonreír en lugar de estrechar manos, medidas que la mayoría de nosotros deberíamos haber dado por sentadas en los últimos meses.

¿Cómo se asegura Messe Berlín de que se mantenga la distancia mínima de 1,50 m?

Como parte de nuestro concepto general de higiene y seguridad, hemos desarrollado amplias medidas para permitir el cumplimiento de las normas de distancia. Esto incluye, por ejemplo, entradas y salidas separadas, reducción de los asientos delante de los escenarios y anchura de vías de paso adecuadamente dimensionadas.

¿Quién es responsable de mantener las distancias en el stand de la exposición? ¿Qué debo tener en cuenta como expositor?

El expositor es responsable de mantener las distancias mínimas en el stand. Además, cada expositor debe cumplir los requisitos de las normas de seguridad e higiene de FRUIT LOGISTICA. Para facilitar esto, recomendamos coordinar la construcción del stand y el mobiliario en consecuencia (véase la recomendación para la construcción del stand). Por ejemplo, no se deben utilizar asientos estrechos en las salas de reuniones, marcas en el suelo y paredes protectoras de plexiglás en el mostrador de información. Además, todo el personal del stand deberá recibir la correspondiente instrucción y deberá mantenerse in situ en el espacio del stand lo máximo posible.

También es útil concertar citas por adelantado para distribuir mejor el flujo de visitantes. Le invitamos a utilizar las herramientas que le ofrecemos, como el Virtual Market Place®, que está incluido en su paquete de medios.

¿Qué hay de la higiene? ¿Qué medidas está tomando Messe Berlin al respecto?

Parte del concepto de higiene y seguridad del evento es un plan específico de limpieza e higiene. Como parte de esto, además de la limpieza y desinfección regular de las instalaciones sanitarias, manivelas de puertas y pasamanos, se pueden encontrar estaciones móviles para la desinfección de manos en las entradas del recinto, así como en las propias instalaciones sanitarias. Además, instruiremos a los participantes sobre la higiene apropiada de las manos así como la adherencia a la etiqueta de tos y estornudo.

¿Cómo puedo garantizar la mejor higiene posible en mi stand? ¿Qué apoyo ofrece Messe Berlin aquí?

Puede reservar la limpieza del stand como de costumbre después de registrarse como expositor. También puede solicitar servicios de limpieza adicionales (por ejemplo, desinfección) según sus necesidades individuales en base a una oferta con coste adicional. Esto incluye la limpieza regular de las superficies de las mesas y mostradores, equipos como material de escritura o micrófonos, que deben ser desinfectados inmediatamente después de cada uso.

También recomendamos expresamente que mantenga suficiente desinfectante de manos en el stand para el personal del stand y los visitantes. Además, usted, como expositor, debe nombrar a un empleado responsable que actúe como persona de contacto para el cumplimiento de las normas de higiene y distancia.

¿Tengo que usar una cubierta para la boca y la nariz en el evento?

Es obligatorio llevar una máscara durante el evento en todas las áreas de tráfico (entradas, pasillos de los pabellones, etc.). Eso también se aplica en situaciones en las que no se puede mantener la distancia de 1,50 m.

¿Qué tan seguro es el aire acondicionado? ¿No podría ser que el aire acondicionado propague virus en el pasillo?

El sistema de aire acondicionado de Messe Berlin funciona exclusivamente en modo de aire exterior sin recirculación de aire. El aire no sólo circula, sino que se intercambia. Por lo tanto, una transferencia está excluida.

¿Cuánta gente puede estar en mi stand al mismo tiempo?

No hay un número definido, sino que el expositor es responsable de asegurar que se mantenga una distancia mínima de 1,50 m en todo momento. Si no se pueden alcanzar las distancias mínimas en casos individuales o en zonas concretas, se aplican mayores condiciones y medidas de higiene, por ejemplo, la instalación de dispositivos de protección contra salpicaduras de saliva en los mostradores y mostradores de servicio, así como la obligación de llevar una cubierta para la boca y la nariz. Si un empleado de repente no se siente bien,

¿dónde puedo conseguir ayuda?

Messe Berlín garantiza en todo caso una atención médica inmediata por personal capacitado e instalaciones apropiadas en la feria. Por favor, consulte el plano de la sala del evento respectivo para la ubicación exacta de la estación de primeros auxilios.

Si se presentan síntomas como tos o fiebre antes de visitar la feria, aconsejamos a todos los participantes, expositores, empleados y proveedores de servicios que no entren en el recinto ferial y que consulten inmediatamente a un médico.

En caso de una emergencia en el recinto ferial:

Primeros auxilios de un médico por teléfono: +49 30 3038-2222

En caso de una emergencia fuera del centro de exposiciones:

  • Línea telefónica de Berlín en caso de sospecha de Covid-19: +49 30 90 28 28 28 8 (8:00 a.m. a 8:00 p.m.)
  • Línea directa "Servicio médico de guardia": +49 116 117
  • sólo llame a la ambulancia en caso de emergencia: 112
  • Médicos en Berlín (la mayoría habla inglés)

Recuerde: Antes de visitar un centro médico, llame e infórmeles sobre la sospecha de Covid-19.

¿Qué pasa si enviamos la inscripción de nuestro stand pero luego decidimos que no podemos asistir a FRUIT LOGISTICA 2021 debido al impacto de Covid-19?

Como en años anteriores, después de enviar la inscripción de su stand siempre podrá revocar su participación en cualquier momento antes de firmar nuestra propuesta de ubicación de stand que se le enviará a principios de octubre del 2020.

¿Qué pasa si el organizador cancela FRUIT LOGISTICA debido al impacto de Covid-19? Mi pago se reserva para el año que viene, se reembolsa o se pierde?

Si nosotros, como organizadores, no podemos mantener FRUIT LOGISTICA por razones fuera de nuestro control, no cobraremos a nuestros expositores por el alquiler de su stand. El pago del alquiler de su stand se le devolverá o, a petición suya, se reservará para la siguiente edición. Por favor, consulte nuestra Condiciones Generales de Negocio para Ferias y Exposiciones organizadas por Messe Berlin GmbH (PDF, 97,6 kB).

¿Qué pasa si FRUIT LOGISTICA tiene lugar pero debido a Covid-19 y un cambio consecuente en nuestra política de empresa nosotros cancelamos nuestra participación pero ya hemos firmado la asignación del stand?

Una vez que firme su propuesta de ubicación de stand, nuestra política de cancelación entra en vigor. A partir de ese momento, si quiere cancelar su participación, debe notificarnos tan pronto como tome la decisión de no asistir. Esto nos da la oportunidad de buscar otra compañía para su espacio. Si encontramos otro expositor para su espacio, entonces como organizadores sólo le facturaremos el 25 por ciento de la cantidad total debida como compensación por costes adicionales. Si no encontramos otro expositor interesado en ocupar su espacio, entonces usted será responsable de pagar el coste del alquiler en su totalidad.

Si los efectos del Covid-19 continúan, ¿cuándo podemos esperar una decisión final sobre si FRUIT LOGISTICA se realizará?

Confiamos en que FRUIT LOGISTICA 2021 tendrá lugar. Estamos en constante contacto con las autoridades pertinentes y transmitiremos esta información a nuestros expositores y visitantes profesionales consecuentemente. En cooperación con ellos, hacemos todo lo posible para evaluar la situación de forma realista y, si es necesario, comunicar la cancelación con suficiente antelación para evitar costos adicionales.

¿Qué sucede si FRUIT LOGISTICA se celebra pero nosotros cancelamos nuestra participación, después de haber firmado la oferta de ubicación, porque nuestra entrada en Alemania y/o el retorno a nuestro país de origen es imposible o difícil por restricciones del viaje debido a Covid-19?

Si la cancelación se produce debido a restricciones oficiales de viaje en el país de origen o en Alemania y las restricciones de viaje hacen que la entrada sea imposible o no razonable para el expositor, no se cobrará al expositor o se le devolverá el importe del alquiler del stand. Se asumirá la inadmisibilidad si el regreso al país de origen fuera imposible o requiriera una cuarentena de más de 7 días después del regreso o si la entrada a Alemania requiriera una cuarentena de más de 7 días. La prueba de las restricciones de viaje en el país de origen debe ser presentada a Messe Berlin mediante la documentación correspondiente.